Allmänna villkor

Köp av medlemskort

Flowfabrikens medlemskort kan beställas på vår hemsida eller i vår reception. Vid beställning via vår hemsida skickar vi en orderbekräftelse/kvitto via e-post med information om medlemskapet och dess giltighetstid. Vid bokning och betalning i studion skickas ett kvitto direkt efter betalningen, det det ta upp till 1-2 arbetsdagar innan du får en bokningsbekräftelse, du kan dock gå på yogaklasser direkt från det du betalat.
Alla medlemskort är individuella och kan inte överlåtas.

Avgifter och prisjusteringar

Gällande priser och avgifter finns på vår hemsida.
Flowfabriken har rätt att ändra engångsavgifter, månadsavgifter och övriga avgifter. Ändring av månadsavgift för autogiro gäller dock först efter utgången av innevarande bindning eller avtalstid. Har medlemmen valt betalning av månadsavgift genom medgivande om autogiro och tillräckliga medel saknas på medlemmens konto vid dagen för överföring, skickar Flowfabriken en påminnelsefaktura avseende betalning av förfallen månadsavgift.

Betalning och säkerhet

Kortbetalning med VISA, Mastercard kan göras via Flowfabrikens hemsida. Transaktionen vid sker via Stripe och inga kortnummer eller känsliga uppgifter behandlas eller sparas av Flowfabriken. All kommunikation med betalningsleverantören sker genom en krypterad anslutning direkt till banken. Stripe använder mjukvaran SSL för säkra transaktioner. I vår reception kan även betala medlemskort och varor i butiken med kort via Izettle eller Swish. Autogiro kan beställas för månadskort via vår hemsida.

Ångerrätt vid köp på internet

Du som privatperson har enligt Distansavtalslagen rätt att ångra alla dina köp över Internet inom 14 dagar efter ditt mottagande. Om du ångrar ditt köp vänligen kontakta oss via mail till hej@flowfabriken.se Återbetalning görs utan dröjsmål och senast 14 dagar efter konsumentens meddelande om att avtalet frånträds. Dock ska man inte ha nyttjat träningen/produkten under denna tid för att få full ersättning. Konsumentverkets blankett för Ångerrätt

Frysning av medlemskap vid särskilda omständigheter

Frysning av medlemskap vid skada, sjukdom eller graviditet kan göras som längst med 12 månader mot uppvisande av läkarintyg. Likaså gäller frysning av medlemskap vid högskolestudier, arbete eller värnpliktstjänstgöring på annan ort. Ansökan om frysning ska ske 2 veckor i förväg och skall styrkas med intyg. Observera dock att eventuell bindningstid förlängs vid frysning. Frysning kan göras en sammanhängande gång per år.

Allmänna bokningsregler

Bokning görs via Flowfabrikens hemsida eller direkt i vår reception. Yogaklasser kan bokas upp till två veckor i förtid.
Bokad plats av öppna klasser, PT-yoga, kurser, workshops eller utbildningar är bindande. Plats till kurser, workshops eller utbildningar är garanterad först när betalning registrerats hos Flowfabriken. Kursen måste betalas senast 3 dagar efter bokad kurs, annars frigörs platsen vid behov till en annan deltagare. Vid frånvaro utgår full debitering.
Incheckning av bokad plats måste hämtas ut 10 minuter innan klassen börjar, därefter släpps platsen till drop-in platser. För medlemskort med obegränsat antal öppna klasser utgår en no show-fee på 50 kr vid outnyttjade förbokade klasser.
Avbokning av yogaklass måste göras senast 1 timme innan klassen börjar. Vid avbokning av en drop-in (Date with Myself) mer än 1 timme före klassens start och som betalats med kort så måste kunden maila Flowfabriken på hej@flowfabriken.se för att vi ska kunna göra en manuell refund av betalda medel. 97% av summan betalas tillbaka då transaktionsavgifter på 3% ej är återbetalningsbar. Avbokning och återbetalning av PT-yoga måste ske senast 24 timmar innan det att bokningen är beräknad att börja.
Kurser måste bokas minst 48 timmar före start. För att kursen ska genomföras krävs minst 6 deltagare. En bekräftelse skickas ut på att kursen kommer att genomföras.
All återbetalning kan endast ske vid skada eller sjukdom mot uppvisande av läkarintyg.
När en bokning är gjord via hemsidan får du en bokningsbekräftelse samt kvitto via e-post. Vid bokning och betalning i studion skickas ett kvitto direkt efter betalningen, det det ta upp till 1-2 arbetsdagar innan du får en bokningsbekräftelse, du kan dock gå på yogaklasser direkt från det du betalat.
Vid köp av kortet “Hop on Hop off” (10-klippkort) är giltighetstiden hösten 2020 och klippkortet kan kortet användas fram tom 19 dec 2020. “Fifteen lovely weeks” (Terminskort) gäller fram tom 19 dec och omfattar begränsat antal klasser i mån av plats. Vid köp av kortet “Date with myself” (Drop-in) är giltighetstiden även hösten 2020 och vid autogirobetalning gäller kortet 30 dagar efter genomförd betalning med tillgång till obegränsat antal klasser i mån av plats.
Medlemskort gäller inte för kurser, workshops och gästlärarklasser, för alla dessa och prenumerationer gäller bindande anmälan och betalning vid bokning. Missade tillfällen på en kurs eller workshop kan inte tas igen vid annat tillfälle.

Säkerhet- och ordningsregler

Värdesaker kan låsas in i skåp på entreplan i yogastudion. Skor placeras på skohyllan på entreplan, ytterkläder hängs upp i hallen jämte toaletterna ovanför trappan. Där kan även väskor placeras. Undvik väskor i yogasalen.
Efter avslutat yogaklass iordningställer eleven de yogamattor, klossar, filtar, bolster och band som har använts.
En trappa upp i studion, jämte receptionen pågår yogaklasser och PT-yoga och en allmän respekt för detta är önskvärd där mobiltelefoner stängs av eller sätts i flygplansläge (ljudlöst med vibrationer undanbedes).
Flowfabriken värnar om allas trevnad och kunder på Flowfabriken ska inte uppträda olämpligt mot andra personer som vistas på studion. Flowfabriken har rätt att stänga av kunder för viss period eller säga upp medlemskapet eller klippkortet med omedelbar verkan om kunden bryter mot Flowfabrikens regler.
Flowfabriken ansvarar inte för hinder i eller begränsning av träningsmöjligheter som beror på omständigheter utanför Flowfabrikens kontroll och som skäligen inte har kunnat förutses, undvikas eller övervinnas, såsom brand- vatten- eller annan större skada på studion, strejk, lockout, naturkatastrof eller myndighets beslut.
På grund av brandmyndighetens direktiv har Flowfabriken ingen möjlighet att förvara barnvagnar i lokalerna.
Vi vill understryka att all yoga och träning sker på egen risk.

Kvarlämnade saker

Kvarlämnar medlemmen kläder, yogamattor eller andra saker i lokalen sparas de i 1 månad. Om medlemmen inte hämtar kvarglömda saker inom 1 månad äger Flowfabriken rätt att disponera över de tillvaratagna objekten. Vid kvarglömda saker i värdeskåpen efter tidpunkt för ordinarie stängning har Flowfabriken rätten att bryta upp skåpet och tillvarata objekten. Kostnaden för uppbrutet skåp tillfaller medlemmen. Flowfabriken ansvarar inte för kvarlämnade yogamattor.

Integritetspolicy

Information om hantering av personuppgifter.
En personuppgift är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en levande fysisk person Flowfabriken värnar om din personliga integritet och eftersträvar en hög nivå av dataskydd, så att du som kund kan känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. För oss på Flowfabriken är det viktigt att vara öppna med hur vi behandlar dina personuppgifter.
I Flowfabrikens integritetspolicy, får du information om hur vi hanterar dina personuppgifter i samband med att du besöker vår hemsida, registrerar ett konto hos oss eller i andra kontakter med oss.
Flowfabriken arbetar kontinuerligt med integritetsfrågor och Policyn kan därför komma att uppdateras.
Har du några frågor eller synpunkter är du alltid välkommen att kontakta oss. Genom att använda Flowfabrikens tjänster accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du godkänner också att Flowfabriken använder elektroniska informationskanaler för att skicka information till dig. Det är därför viktigt att du läser och förstår vår integritetspolicy innan du använder våra tjänster.

Information och meddelande

Medlemmen ansvarar för att underrätta Flowfabriken om förändringar av kontaktuppgifter som namn, adress, e-postadress, telefonnummer, eller uppgifter för betalning via autogiro. Kontakta oss gärna via e-post: hej@flowfabriken.se

Kontaktinformation Flowfabriken

Telefon: 0707-466297
E-post: hej@flowfabriken.se
Hemsida: flowfabriken.se


Bolagsinformation
Flowfabriken AB
Att: Flowfabriken
Mariedalgatan 7
50338 Borås
Orgnr. 559242-5556

Work for flow

Öka ditt flow med oss för att nå din fulla potential och må bra i vardagen, arbetsdagen och morgondagen.

Anmäl ditt intresse till vårt nyhetsbrev